Bankowość internetowa funkcjonuje na polskim rynku już 10 lat, rozwijała się pod względem technologicznym, funkcjonalnym w sposób bardzo dynamiczny i co najważniejsze zyskała dużą popularność wśród klientów polskiego rynku. Najbliższy okres to kolejny burzliwy czas w jej rozwoju - najważniejsze wyzwania przed którymi stoi, to zmiana jej funkcji w pełni "wirtualny" oddział banku, optymalizacja procesów zakupu coraz bardziej zaawansowanych produktów finansowych przez Internet, wykorzystanie potencjału urządzeń mobilnych oraz zmian w zachowaniach klientów, którzy mają coraz większe oczekiwania co do przyjazności i ergonomii tego typu serwisów. Podczas wykładu postaram się ukazać stan rozwoju bankowości internetowej na dziś oraz zidentyfikować i omówić wspomniane powyżej trendy.